UberEatsの配達で現金配達をしないように設定をOFFにしているのにも関わらず、現金配達が勝手に受けてしまっていることに困っていないでしょうか？
僕もUberEtasでの配達では現金払いを受けつけておらず、常に設定をOFFにしています。
しかし、先日Uber Eatsの配達をしていると、「〇〇円からお願いします」というメッセージがお客さんから届き、確認すると現金配達になっている事に気づきました。
現金配達の場合、配達を完了する時に表示される詳細画面の下の表記が「現金を受け取る」になっています。
このような、勝手に現金配達になっていることが2日連続で発生しました。
そこでこの記事ではUberEatsで現金配達をしないように設定しているのに、現金配達が勝手に受けている状況の時の対象方についてご紹介します。
UberEats現金配達を受けてしまった時の対象方
現金配達を受け付けていない設定にしているのに、現金払いの配達になっている場合は、サポートセンターにチャットで問い合わせましょう。
基本的にサポートセンターの方でキャンセルをしてくれて、報酬は受け取る事ができますが、オペレーターの指示に従ってください。
お客さんから金額ピッタリ受け取れれば現金を持っていなくても配達を完了させることはできますが、現金配達は高確率でお釣りが必要になりますので、お釣りが準備できていない状態でお客さんに会うことは極力避けましょう。
勝手に現金配達を受けてしまう原因は？
現金配達設定をOFFにしているのに、勝手に現金配達を受けてしまっている事についてUberEatsのサポートセンターに聞いたところ、バグだそうです。
常に現金配達の受付をOFFにしていると、現金を用意するか気にする事がないと思いますが、このバグが治るまでは配達を開始する前に現金配達になっていないか確認をして、もし現金配達になっている時はサポートにチャットするようにしましょう。